Actualizado al 5 de enero de 2021

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Última actualización: 10 de agosto de 2020

Devoluciones
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Para poder realizar una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original en el que se recibió.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
También requerimos que todas las devoluciones vayan acompañadas de una declaración escrita detallando. Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante. En su lugar, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y envíe su paquete a la siguiente dirección:

HIT AND GET IT

Av. Homero # 404 Piso 5 Col. Polanco V Sección, C.P. 11560, Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Teléfono: +52 1 55 5244 5687

REEMBOLSOS
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de los 21 días hábiles después de la aprobación de su reembolso.

INTERCAMBIOS

Sólo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a support@hitandgetit.com y envía tu artículo a:

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Homero #404 piso 5, Polanco V Sección, CDMX
Teléfono: +52 1 55 5244 5687

ENVIOS

Nuestros productos se envían en un plazo de 4 a 7 días hábiles. Proporcionamos envío gratuito en cualquier pedido, a todas las localidades dentro de México. Si usted vive fuera de México, pueden aplicarse cargos adicionales de envío. Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:

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Teléfono: +52 1 55 5244 5687

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar. Si envía un artículo de más de 50 dólares, debería considerar el uso de un servicio de envío con seguimiento o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.

Ubicación: Avenida homero 404, Departamento 502. Piso 5. Col. Polanco V sección. 11560, Miguel Hidalgo, cdmx, México.

Llámenos al: +52 1 55 5244 5687

Correo electrónico: support@hitandgetit.com